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讀“人才流失,培訓惹的禍?”有感
來源:佛山北 | 作者:趙柳燕 | 發布時間: 2013-05-30 | 1083 次瀏覽 | 分享到:

近日在網絡上看到一篇題為“人才流失,培訓惹的禍?”的文章,聯想起我們培訓學院軍事化的系統培訓,頗有感覺,一時興來,針對這篇文章,寫出了一些個人拙見。(注:其中加粗字體部分為網絡文章,一般部分為個人見解。)

(如今好多培訓成了花錢買教訓,培訓完員工就走人,培訓究竟該不該繼續,人才流失真的是培訓惹的禍嗎?)據統計,我們培訓學院每對一位員工進行30-45天的培訓,平均費用為10000元。培訓成本高,但是有些員工培訓結束或者在培訓期間就走了,對我們公司造成很大的損失。為什么會出現這種情況呢?

帶著這些疑問,我們先來分析,為什么員工培訓完就跳槽了。

原因無非兩種:

(其一:員工學習到了新的知識,技能。感覺自己應該得到更大的發展平臺,公司沒有提供,而外面競爭對手能提供這樣的發展空間。感覺自己在市場上的薪水比現有的應該要高,為什么不去高薪水的企業呢?)在發展空間方面講,我們公司已經是全國最大的土豬公司了,而且正處在快速擴展壯大階段,未來的發展性很強。但是競爭對手有可能針對部分人員追求眼前利益的特性,挖走我們的部分員工。這種情況在市場上普遍發生,很多從我們培訓學院經受培訓出來的市場人員,在公司檔口做了一段時間以后,會因為現有的工資沒競爭對手高而跳到競爭對手那里去。另外有部分員工,會想著自己出來單干,認為會比在公司的發展前景要好。很多雜牌土豬都把我們培訓學院稱為“土豬人才的搖籃”,人才我們培訓出來了,他們就挖人。針對這種情況,我想我們應該嚴格執行我們合同里的競業條款,用法律武器維護公司權益,謹防他人肆無忌憚地跳槽或挖人.

(其二:員工參加培訓卻學不到什么東西,相反浪費了很多時間,就會覺得公司不能給自己提供學習的機會,從而萌生退意。)這是在培訓階段出現最多的情況,我們的每一期培訓都長達30-45天,有軍訓、理論課、實踐課,課程豐富有作用。但是有些人在培訓過程中耐不住寂寞,會抱怨,說培訓時間長,課程沒意思,不屑于教官的管教,想快點去市場賺錢……有些人就在自己或者他人的抱怨中退出了。其實,在公司急需精英人才的情況下,這也是一件好事,優勝劣汰,適者生存。首先可以淘汰不能吃苦的人,其次淘汰毅力不足和急功近利的人,如果只顧眼前的利益,將來也會因為其他原因跑到競爭對手那里去。還不如早早淘汰,節約我們的培訓成本。

(表面上看起來員工沒有飲水思源的精神,忠誠度不夠高。但是我們也應該反思一下。人都有趨利避害的思想,有更好的發展,為什么不去呢?)人都有自私的一面,我們想要留住人才,只說理想是不夠的,首先需要拿出可以留得住人才的條件,讓大家在實現個人價值的時候為公司創造效益(之所以把個人價值放在前面,是因為人都是理性人,首先會為自己考慮),達到雙贏的局面。仔細想想,我們公司還是有很多留住人才的措施,比方說我們員工的“家”文化,員工之間像家人一樣相處,精神上很有歸屬感。

那么問題就出來了。既然培訓的目的是為了提高員工的知識和技能,從而為公司創造更多的價值,那么企業為什么不給員工相應的報酬或者發展平臺呢?為什么企業不能有的放矢的進行相關的培訓呢?

從上面的分析可以看出。人才流失不是培訓惹的禍,是企業沒有建立完善的培訓體系以及與培訓相適應的晉升和發展機制。

如何避免人才因培訓結束而流失呢?

筆者認為應該主要從下面幾個方面入手:

(1、為員工設計一套職業發展通道。使員工看到發展的方向,這樣他才不至于離開。比如一些大企業都會有一些后備管理隊伍的培訓。)在我們培訓學院進行培訓的時候,會給員工設計關于晉升發展方向的課程。比如業務宣傳員方向的,以后會往宣傳帶隊人,宣傳部負責人、管理部負責人,辦事處負責人方向發展;分割師方向的,以后會往承包商、金牌分割師,店長分割師,高級店長分割師方向發展。大家有了目標,也就有了努力的方向,對于留住人才比較有效。

(2、培訓要結合企業的實際而不是員工本人。假如一個不需要用英語的企業給員工做英語技能培訓,企業并不會因此提高什么效率,相反,員工有了英語技能后,轉身投入到更高待遇的企業去了。因此在培訓項目的選擇上一定是以提升組織績效為目的的。)我們的培訓都是很務實的,比如分割技能和銷售技能的訓練,都是基于市場所需。而禮儀方面的培訓,一方面是為了服務市場,另一方面也是為了讓我們以后可以走得更遠,發展得更好。大家在培訓中還是比較看得見效果的,像如何更好和顧客進行溝通的培訓,通過訓練大家都懂得如何更好和人進行相關交流,利工作利己。

(3、將培訓的知識進行實踐,并進行系統的總結。培訓完了不進行運用,培訓也是白白的浪費時間和財力。充分發揮學員的主觀能動性,在學中用,在用中學,從而提升自己。)我們的培訓都是理論和實踐相結合的,講解過后,更多的時間是拿來給大家實地操練。比如我們有名的“一對一溝通”“豬肉主要部位講解”“新開場宣傳”“八折活動宣傳”等等,我們都模擬市場進行相關實踐,并分組評分。當時經常練習的“每月只要多花一兩百,全家吃上美味安全肉”的顧客教育,我在市場實習時真的收到很好的效果。

(4、讓受培訓者進行傳、幫、帶。假如培訓能真正的互動起來,比如讓一部分參加外部培訓的學員回來后當老師給大家講解和分享學習的心得。學員必定會非常樂意,自己既過了老師隱,又幫助了大家,同時還可以避免某些受訓的學員獲取了某些知特殊的知識技能,一旦離職,造成公司無人可替代的局面。)我們公司的“傳幫帶”也是很有名的,下到市場以后,實行真正的一對一幫帶行為。另外,培訓期間也會有早期畢業的師兄師姐優秀員工等回來給大家分享工作經驗,給大家進行相關方面的培訓。像我們佛山北辦事處負責人蘇建潤主管,已經是身經百戰了,他在培訓學院的講臺上一站,大家都很喜歡他。不僅因為他幽默,更因為他能很好地把市場氣氛搬到課堂上,給人身臨其境的感覺。由于有經驗,他也知道市場所需要的究竟是什么,所以培訓起來是事半功倍的。

總體說來,我們培訓學院的培訓很不錯,我為自己受過培訓學院的專業培訓,成為“壹號土豬”市場的正規軍而自豪,再次感謝給予我知識和力量的培訓學院的老師們,是你們的辛勤勞動,讓我們“壹號土豬”桃李滿天下,服務千萬家。

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